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どう考えますか？

0 名前：名無しさん＠クオリティー：2005/12/07 07:14

子供を塾に通わせている株主ですが、この度大変憤る事件
を経験しました。
以下の事を読まれて、どう思われるか感想を下さい。
秀英を糾弾する方法を教えて下さい。
秀英はここ数年前からＰＬＳという通信教育を始めました。
通信教育ならば進研ゼミ等の専門会社がありますが、
うちの子は過去これをやって途中で挫折した経験があります。
だから通信教育を受けさせる気はありませんでした。
ところが、週に２回通っている塾がやる通信教育という事で、
単なる通信教育とは異なり教室の方でも連携を取って
しっかりとフォローするという勧誘があり受講を開始しました。
しかしやはり挫折。教室のフォローもありませんでした。
そこで、消費者契約法に基づく契約解除（受講費用の返還）
を申し出たところ、教室で居残りをさせてしっかり面倒見る
という事だったので、それならば当初のお話の通りのサービス
の提供を受ける事が出来ると判断し、続ける事にしました。
その後何度か居残りで答案を見てくれましたが、結果的には
手つかずの答案の束はなくなりませんでした。
そこで再度契約解除を申し出ましたが、通信教育の責任者から
電話があり、出来ないとの回答がありました。他にそういう
クレームないし、不満がある人はやめれば良いではないかとの
発言まで飛び出ました。
この事態を受け、再三渡辺社長宛に文書（メール）で問題提起
を行い、回答を要求しましたが何ら回答がありませんでした。
全く不誠実な対応であると思います。経営理念には生徒・父母
の要求に応える旨記述がありますが、あれは嘘です。
今回の対応でこの会社の反社会性、悪質さを感じました。
教育をビジネスとする会社としてはいかがなものでしょうか。
この事実を皆さんに知ってほしくて投稿しました。
お前の方が悪いと言ったご意見もあろうかと思いますので、
色々なご意見を頂戴出来ないでしょうか？
勿論私の子供の不甲斐なさも一因です。だからこそ通信教育受講
には否定的だったのです。塾を信頼、信用し過ぎた過失も
あるでしょう。
ですが、秀英に全く非が無いという事があるのでしょうか？
どうしてもこの会社の不誠実さが許せません。
このところ静岡では受講生が減少しています。会社では
競合他社のディスカウントを理由にしていますが、それが本当の
原因ではありません。
この会社の姿勢こそが最大の原因だと分りました。私には単に
この会社は銭儲けにのみ熱心な悪徳企業と変わりありません。
投資家の皆さんも会社に経営姿勢を確認されてみては
いかがでしょうか？